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Política de cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HOMEFORGUEST

Última actualización: 12 de octubre de 2024

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de HomeForGuest es:

CANARIAS SPORTS HOLIDAYS, S.L.

  • CIF: B76577014

  • Domicilio social: Calle Milicias de Garachico 6, 3-B, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España.

  • Correo electrónico: info@homeforguest.com

  • Sitio web: https://www.homeforguest.com

HomeForGuest es una marca comercial dedicada a la gestión y comercialización de alojamientos turísticos y servicios relacionados.

2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

HomeForGuest podrá recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con cada interesado:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando resulte necesario, documentos de identificación.

  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.

  • Datos de reservas: fechas de estancia, alojamiento reservado, número de huéspedes y solicitudes relacionadas.

  • Datos económicos: información de facturación, pagos, devoluciones y transacciones.

  • Datos de propietarios: información necesaria para la gestión de inmuebles y contratos de prestación de servicios.

  • Datos de comunicaciones: correos electrónicos, consultas, incidencias y grabaciones telefónicas.

  • Datos técnicos: dirección IP, información de navegación y datos obtenidos mediante cookies, conforme a la normativa aplicable.

  • Preferencias comerciales: autorizaciones y preferencias relativas a la recepción de comunicaciones publicitarias.

Los datos tratados se limitarán a los necesarios para las finalidades correspondientes.

3. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales podrán obtenerse directamente de los interesados a través de:

  • El sitio web homeforguest.com.

  • Formularios de contacto y solicitudes de información.

  • Procesos de reserva y pago.

  • Comunicaciones telefónicas y electrónicas.

  • Contratos con propietarios de inmuebles.

Asimismo, HomeForGuest podrá recibir datos personales a través de plataformas de comercialización y reserva de alojamientos turísticos, entre ellas:

  • Airbnb.

  • Booking.com.

  • Vrbo.

  • Holidu.

  • Muchosol.

  • Homes & Villas by Marriott.

  • Expedia.

Esta relación no es exhaustiva y podrá incluir otras plataformas, agencias de viajes y operadores turísticos con los que HomeForGuest mantenga relaciones comerciales.

Los datos obtenidos a través de terceros se tratarán respetando las obligaciones de información, las bases jurídicas aplicables y las condiciones contractuales correspondientes.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES JURÍDICAS

HomeForGuest tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

4.1. Gestión de reservas y alojamientos

Tramitar solicitudes, formalizar reservas, gestionar entradas y salidas, coordinar estancias y prestar los servicios contratados.

Base jurídica: ejecución de contratos o aplicación de medidas precontractuales.

4.2. Gestión de propietarios

Administrar inmuebles, gestionar contratos, coordinar servicios y mantener comunicaciones relacionadas con la prestación de servicios de gestión inmobiliaria y turística.

Base jurídica: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales.

4.3. Facturación y pagos

Gestionar cobros, devoluciones, facturación, contabilidad y obligaciones tributarias.

Base jurídica: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales.

4.4. Atención al cliente

Responder consultas, gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes de información.

Base jurídica: ejecución contractual o interés legítimo, según la naturaleza de cada tratamiento.

4.5. Comunicaciones comerciales de HomeForGuest

Enviar información sobre alojamientos, promociones y servicios propios cuando exista consentimiento o se cumplan los requisitos legales para comunicaciones comerciales dirigidas a clientes existentes.

4.6. Comunicaciones comerciales de empresas de Liviind Group

Ofrecer a los interesados la posibilidad de recibir información comercial de las sociedades y marcas identificadas en el apartado siguiente.

Cuando corresponda, estas comunicaciones y las cesiones de datos asociadas se realizarán exclusivamente sobre la base de un consentimiento específico, libre, informado e inequívoco.

La contratación de un alojamiento no implicará la aceptación automática de publicidad de otras empresas del grupo.

5. EMPRESAS Y MARCAS DE LIVIIND GROUP

HomeForGuest forma parte de un grupo empresarial que desarrolla actividades relacionadas con el turismo, la gestión inmobiliaria, la inversión y otros servicios.

Las sociedades y marcas actualmente contempladas para posibles comunicaciones comerciales son:

CANARIAS SPORTS HOLIDAYS, S.L. — CIF B76577014

Marca: HomeForGuest.

Actividad: gestión y comercialización de alojamientos turísticos y servicios relacionados.

INVERSIONES TURÍSTICAS ESA, S.L.U. — CIF B76813591

Domicilio social: Calle Milicias de Garachico 6, 38002, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España.

Marcas y actividades:

  • Liviind Club: oportunidades de inversión inmobiliaria.

  • Liviind Travel: viajes, alojamientos y experiencias turísticas.

  • Lidsing: servicios y actividades comerciales vinculados a su oferta, según la información específica facilitada al interesado.

  • Hoblis: servicios de hospitality y gestión de propiedades, mientras su actividad sea gestionada efectivamente por Inversiones Turísticas ESA, S.L.U.

SANITESA SUMINISTROS SANITARIOS, S.L. — CIF B13837604

Marca: Sanitesa.

Actividad: comercialización de productos y suministros sanitarios.

La pertenencia de estas sociedades al mismo grupo empresarial no constituye por sí sola una autorización para compartir bases de datos de clientes.

HomeForGuest únicamente comunicará datos personales a otras sociedades del grupo cuando exista una base jurídica válida y se haya informado adecuadamente al interesado.

En particular, la comunicación de datos para que otras sociedades puedan realizar campañas comerciales propias requerirá el consentimiento correspondiente, salvo que exista otra habilitación legal aplicable.

La incorporación de nuevas sociedades o finalidades comerciales se realizará respetando las obligaciones de información y consentimiento que correspondan.

6. COMUNICACIONES COMERCIALES Y CONSENTIMIENTO

Los usuarios podrán decidir voluntariamente si desean recibir comunicaciones comerciales relacionadas con las actividades de las sociedades del grupo.

Cuando sea necesario obtener consentimiento, este se solicitará mediante mecanismos específicos, independientes de la aceptación de las condiciones de reserva y desmarcados por defecto.

Las preferencias podrán diferenciar las siguientes actividades:

  • HomeForGuest: alojamientos turísticos y servicios propios.

  • Liviind Club: oportunidades de inversión inmobiliaria.

  • Liviind Travel: viajes y experiencias.

  • Lidsing: comunicaciones relacionadas con su actividad comercial, una vez identificada y descrita adecuadamente.

  • Hoblis: hospitality y gestión de propiedades.

  • Sanitesa: productos y suministros sanitarios.

La negativa a recibir comunicaciones comerciales no impedirá realizar reservas ni contratar los servicios de HomeForGuest.

Los interesados podrán retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones o escribiendo a info@homeforguest.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados previamente.

7. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y DESTINATARIOS

Para desarrollar su actividad, HomeForGuest utiliza servicios tecnológicos y administrativos que pueden implicar el tratamiento de datos personales.

Entre ellos se encuentran:

  • Avantio: gestión de alojamientos, reservas, huéspedes y propietarios.

  • Brevo: comunicaciones comerciales y gestión de suscriptores.

  • Holded: facturación, contabilidad y gestión administrativa.

  • Aircall: comunicaciones telefónicas y grabación de llamadas.

  • Google Workspace: correo electrónico corporativo.

  • Google Analytics: análisis del tráfico y utilización del sitio web.

Asimismo, HomeForGuest utiliza distintos sistemas de pago, entre ellos:

  • Stripe.

  • PayPal.

  • TPV bancarios.

  • Pasarela de pago de Avantio.

  • Tarjetas virtuales de Booking.com.

Entre las entidades bancarias utilizadas se encuentran Banco Santander y Banco Sabadell.

Los proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento o responsables independientes, dependiendo de sus funciones.

Cuando actúen como encargados, se formalizarán los acuerdos exigidos por el artículo 28 del RGPD.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades competentes y otros destinatarios cuando exista una obligación legal o una base jurídica que lo permita.

8. GRABACIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS

HomeForGuest utiliza Aircall para gestionar las comunicaciones telefónicas con huéspedes, propietarios, proveedores y otros interesados.

Las llamadas podrán ser grabadas para finalidades de atención al cliente, seguimiento de incidencias, control de calidad y gestión de reclamaciones, siempre que exista una base jurídica adecuada para cada finalidad.

Las personas afectadas serán informadas de la grabación antes de que esta se produzca.

Las grabaciones se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo aquellas que deban mantenerse durante un período adicional cuando exista una obligación legal o una justificación jurídica suficiente para atender reclamaciones.

El acceso a las grabaciones estará limitado al personal autorizado.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y atender las obligaciones legales aplicables.

En particular:

  • Los datos de reservas y contratos se conservarán durante la relación contractual y los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

  • La documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos legalmente exigibles.

  • Los datos de propietarios se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los períodos legalmente justificados.

  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida y se respeten las solicitudes de oposición o retirada del consentimiento.

  • Las grabaciones telefónicas se conservarán durante 30 días, con las excepciones legalmente justificadas.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán suprimidos, anonimizados o bloqueados cuando corresponda legalmente.

HomeForGuest aplicará criterios de revisión periódica para evitar conservar datos personales durante más tiempo del necesario.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Determinados proveedores tecnológicos o plataformas de reservas pueden implicar el tratamiento o acceso a datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando existan transferencias internacionales, HomeForGuest comprobará que se encuentran amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea u otras garantías previstas en el RGPD, e informará de las transferencias y garantías aplicables.

Los interesados podrán solicitar información adicional a través de info@homeforguest.com.

11. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los usuarios podrán ejercer, cuando correspondan, los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión de datos.

  • Oposición al tratamiento.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Retirada del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos podrán dirigirse a:

info@homeforguest.com

HomeForGuest responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable, con carácter general, en un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas.

Los interesados también podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

12. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

HomeForGuest adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, los riesgos del tratamiento y los medios utilizados.

Estas medidas estarán orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y a prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, análisis de navegación y otras finalidades debidamente informadas.

Cuando sea legalmente necesario, estas tecnologías únicamente se utilizarán después de obtener el consentimiento del usuario.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y plazos de conservación se facilitará en la Política de Cookies correspondiente.

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

HomeForGuest podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Las modificaciones no supon

 

 
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Apartamento en Rio de Janeiro - 5 minutos de la playa de Copacabana | NSC902
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  • Valoración 8
  • Ocupantes 4
  • 1 Cama queen size
    2 Camas individuales
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  • 1 Dormitorio 1
  • 1 Baño con ducha
    1
  • 42 m² 42 m²
  • wifi wifi
  • El alojamiento
  • Condiciones
  • Mapa
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› Rio de Janeiro › Rio de Janeiro › 5 minutos de la playa de Copacabana | NSC902

5 minutos de la playa de Copacabana | NSC902
Rio de Janeiro - Apartamento

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    Disponibilidad y precios

    Alojamiento


    Descripción

    🍍 ¡Bienvenido(a) a Pineapples!

    ¡Descubre este maravilloso apartamento en Copacabana, ideal para parejas y familias, con capacidad para hasta 4 huéspedes!

    📍 Excelente ubicación;

    🍽️ Cocina completa;

    ✨ 1 dormitorio, 1 cama queen size y 2 camas individuales;

    🛁 1 baño completo.

    ¡Ubicado a solo 5 minutos de la playa de Copacabana, está cerca de los mejores restaurantes, mercados y tiendas de la zona! Además, se encuentra a 11 minutos de la estación de metro Siqueira Campos.

    REGLAS DE LA CASA

    Servicios como: cuna, early check-in y late check-out pueden tener cobros adicionales, en caso de dudas contactar para mayores aclaraciones

    Para que todo funcione correctamente, le pedimos que preste atención a algunas reglas de la casa y avisos:
    ⚠️ Importante: Si los documentos necesarios para el check-in no se envían con al menos 24 horas de anticipación, puede no haber tiempo suficiente para la liberación del acceso a la propiedad. En esta situación, el huésped puede quedar imposibilitado de realizar el check-in el mismo día de llegada, siendo necesario esperar hasta el día siguiente para la conclusión del proceso.

    ⚠️ La portería no está autorizada a guardar las maletas de los huéspedes, sin embargo, si lo desea, puede dejar el equipaje aquí en nuestra agencia.

    ⚠️ No se permite hacer ruido a partir de las 22h (Ley del Silencio).

    ⚠️ El inquilino debe proporcionar una lista con los nombres completos y documentos de identidad de todas las personas que se quedarán en el apartamento durante la estancia, respetando el número máximo de personas establecido en la reserva. Las personas que no estén en la lista proporcionada no pueden entrar al edificio.

    ⚠️ Separe la basura orgánica de la reciclable, desechándolas en bolsas de basura diferentes.

    ⚠️ Utilice la entrada y el ascensor de servicio cuando tenga equipaje o ropa de baño.

    ⚠️ Al salir del apartamento, verifique que haya apagado todos los equipos eléctricos. Por el incumplimiento de este punto, el propietario podrá descontar R$100,00 por día del depósito de seguridad.

    ⚠️ Nuestro check-in se realiza a partir de las 15h y nuestro check-out antes de las 11h. Si desea garantizar el early check-in o late check-out, consulte la disponibilidad.

    ⚠️ Para cada reserva proporcionamos 1 juego de ropa de cama por cama y una toalla por huésped. El servicio de cambio de ropa de cama y baño puede contratarse y pagarse aparte. Tenga cuidado con productos que puedan dañarlos, ya que cualquier artículo dañado puede ser debitado de su depósito de seguridad.

    ⚠️ Todos los huéspedes deben enviar su documento de identificación como mínimo 24h antes de la llegada.

    ⚠️ No hay servicio de limpieza diaria durante la estancia, si tiene interés verifique con la atención disponibilidad de contratación del servicio.

    ¡Aproveche su estancia y siéntase a gusto! Aquí en Pineapples, su confort y bienestar es nuestra prioridad.
    Más detalles
    Ocultar detalles

    Distribución de dormitorios

    Dormitorio 1
    1 Cama queen size
    2 Camas individuales

    Características más destacadas

    A 400 m de la playa de arena
    Acceso Internet
    Aire acondicionado
    Vistas a la montaña

    Cocina americana (Inducción)

    Microondas
    Vajilla/Cubertería
    Cafetera

    Baños

    1 Baño con ducha

    Vistas

    Montaña

    General

    1 Televisor
    TV Satelite
    TV Satelite Idiomas: Español, Inglés
    Ascensor
    Lavadora
    Secadora
    Plancha
    Acceso Internet
    Acceso Internet Wifi
    Secador
    42 m² Vivienda
    Aire acondicionado
    Check-in y check-out exprés
    Ver más Ver menos
    Mostrar más características Mostrar menos características

    Servicios obligatorios o incluidos

    Acceso a Internet: Incluido
    Aire acondicionado: Incluido
    Limpieza final: 50,21 € /reserva
    Ropa de cama: Incluida
    Tasa de servicio: 15 % de la reserva
    Toallas: Incluida

    Tasas

    Tasa turística: Incluido en el precio total
    Cálculo de tasasPara mostrar las condiciones de la tasa es necesario añadir las fechas de la estáncia.

    Organiza tu horario

    Horario de entrada
    Horario de entrada Todos los días de 15:00 a 20:00

    Horario de salida
    Horario de salidaAntes de las 11:00

    Observaciones


    - No se permite fumar
    - No se admiten mascotas

    Condiciones de reserva


    El cliente SIEMPRE perderá el total del prepago realizado

    Políticas de cancelación

    El cliente SIEMPRE perderá el total del prepago realizado

    Desde hoy hasta la entrada 100% del importe del prepago
    No presentarse 100% del importe del prepago

    Mapa y distancias

    • Distancias
    • Termas

      0 m

    • Restaurante - Pappa Jack

      200 m

    • Restaurante - Mc Donald's

      200 m

    • Restaurante - The Bakers

      300 m

    • Supermercado - Supermercado Zona Sul

      350 m

    • Playa de arena - Praia de Copacabana - Posto 4

      400 m

    • Supermercado - Supermercado Pão de Açucar

      500 m

    • Hospital - Hospital São Lucas

      600 m

    • Metro - Metrô Siqueira Campos

      800 m

    • Metro - Metrô Cantagalo

      800 m

    • Lago - Lagoa Rodrigo de Freitas

      2 km

    • Playa de arena - Praia de Ipanema

      2 km

    • Playa de arena - Praia do Leme

      2 km

    • Parque natural - Pão de Açúcar

      6 km

    • Parque natural - Cristo Redentor

      7 km

    • Aeropuerto - Aeroporto Santos Dumont - SDU

      10 km

    • Aeropuerto internacional - Aeroporto Galeão - GIG

      23 km

    Tarifas


    Fechas Precio por noche IVA no incluido)
    *
    20/10/2026
    ·
    28/10/2026
    68 €
    29/10/2026
    ·
    29/10/2026
    71 €
    30/10/2026
    ·
    30/10/2026
    106 €
    31/10/2026
    ·
    31/10/2026
    114 €
    01/11/2026
    ·
    01/11/2026
    102 €
    02/11/2026
    ·
    02/11/2026
    76 €
    03/11/2026
    ·
    04/11/2026
    68 €
    05/11/2026
    ·
    05/11/2026
    74 €
    06/11/2026
    ·
    06/11/2026
    86 €
    07/11/2026
    ·
    07/11/2026
    84 €
    08/11/2026
    ·
    11/11/2026
    68 €
    12/11/2026
    ·
    12/11/2026
    76 €
    13/11/2026
    ·
    13/11/2026
    89 €
    14/11/2026
    ·
    14/11/2026
    96 €
    15/11/2026
    ·
    15/11/2026
    83 €
    16/11/2026
    ·
    18/11/2026
    68 €
    19/11/2026
    ·
    19/11/2026
    131 €
    20/11/2026
    ·
    20/11/2026
    177 €
    21/11/2026
    ·
    21/11/2026
    181 €
    22/11/2026
    ·
    22/11/2026
    138 €
    23/11/2026
    ·
    23/11/2026
    69 €
    24/11/2026
    ·
    25/11/2026
    68 €
    26/11/2026
    ·
    26/11/2026
    75 €
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    Calendario de disponibilidad


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    Febrero - 2027
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    Marzo - 2027
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    Valoraciones


    8 1 valoración
    Todas Español
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    • 5/5Servicio
    • 4/5Limpieza
    • 4/5Alojamiento
    • 5/5Ubicación
    • 4/5Relación calidad-precio
    Todo bien, excepto el olor del baño
    Maria Ignacia T (Chile)   
    Buena ubicación, espacioso, limpio y cómodo
    Buena ubicación, espacioso, limpio y cómodo
    El olor del baño, tuvimos que dejar la ventana abierta toda la estadía.
    El olor del baño, tuvimos que dejar la ventana abierta toda la estadía.
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      🛏️1 habitación con cama de matrimonio y 2 camas individuales en un área común;

      ❄️ Aire acondicionado;

      🛁 1 baño completo.

      Este apartamento está situado a solo 350 metros de la playa de Copacabana y a 3 km de la playa de Ipanema, además de estar a 5 minutos del metro. La ubicación es ideal, cerca de bares, restaurantes, supermercados, farmacias y una variedad de otros servicios. Aquí, podrás disfrutar de todo lo que la ciudad tiene para ofrecer.

      REGLAS DE LA CASA

      Servicios como: cuna, early check-in y late check-out pueden tener cobros adicionales, en caso de dudas contactar para mayores aclaraciones

      Para que todo ocurra bien, te pedimos que atiendas a algunas reglas de la casa y avisos:
      ⚠️ Importante: Si los documentos necesarios para el check-in no se envían con al menos 24 horas de anticipación, puede no haber tiempo suficiente para la liberación del acceso a la propiedad. En esa situación, el huésped puede quedar imposibilitado de realizar el check-in el mismo día de llegada, siendo necesario esperar hasta el día siguiente para la conclusión del proceso.

      ⚠️ La portería no está autorizada a guardar las maletas de los huéspedes, sin embargo, si lo deseas, puedes dejar el equipaje aquí en nuestra agencia.

      ⚠️ No se permite hacer ruido a partir de las 22h (Ley del Silencio).

      ⚠️ El inquilino debe proporcionar una lista con los nombres completos y documentos de identidad de todas las personas que se quedarán en el apartamento durante la estancia, respetando el número máximo de personas establecido en la reserva. Las personas que no estén en la lista proporcionada no pueden entrar al edificio.

      ⚠️ Separa la basura orgánica de la reciclable, desechándolas en bolsas de basura diferentes.

      ⚠️ Utiliza la entrada y el ascensor de servicio cuando lleves equipaje o ropa de baño.

      ⚠️ Al salir del apartamento, verifique que ha apagado todos los equipos eléctricos. Por incumplimiento de este punto, el propietario podrá descontar 100,00 R$ por día del depósito de seguridad.

      ⚠️ Nuestro check-in se realiza a partir de las 15h y nuestro check-out antes de las 11h. Si desea garantizar el early check-in o late check-out, consulte la disponibilidad.

      ⚠️ Para cada reserva proporcionamos 1 juego de ropa de cama por cama y una toalla por huésped. El servicio de cambio de ropa de cama y baño puede contratarse y pagarse aparte. Tenga cuidado con productos que puedan dañarlos, ya que cualquier artículo dañado puede ser debitado de su depósito de seguridad.

      ⚠️ Todos los huéspedes deben enviar su documento de identificación como mínimo 24h antes de la llegada.

      ⚠️ No hay servicio de limpieza diaria durante la estancia, si tiene interés verifique con la atención la disponibilidad de contratación del servicio.

      ¡Aproveche su estancia y siéntase como en casa! Aquí en Pineapples, su confort y bienestar es nuestra prioridad.
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      Para mayor transparencia en la comunicación, a continuación se detalla información importante sobre las tarjetas de acceso:

      • El envío de la documentación de todos los huéspedes debe realizarse OBLIGATORIAMENTE hasta el penúltimo día hábil antes del check-in. Sin el cumplimiento de esta medida, el huésped no podrá hospedarse en el alojamiento.

      • Para el uso del garaje, es necesario utilizar la tarjeta de acceso al estacionamiento (1 disponible), que también es requerida para el primer acceso.

      • Para atravesar la laguna en ferry, también es necesario portar las tarjetas de acceso (4 disponibles).

      ⚠️ Atención: todas las tarjetas deben dejarse en el apartamento después del check out. El incumplimiento de esta regla resultará en una multa de R$ 90,00 por tarjeta.

      REGLAS DE LA CASA

      Servicios como: cuna, check-in anticipado y check-out tardío pueden tener cobros adicionales, en caso de dudas contactar para mayores aclaraciones

      Para que todo funcione correctamente, le pedimos que preste atención a algunas reglas de la casa y avisos:
      ⚠️ Importante: Si la documentación necesaria para el check-in no se envía con al menos 24 horas de anticipación, podría no haber tiempo suficiente para la liberación del acceso a la propiedad. En esta situación, el huésped podría quedar imposibilitado de realizar el check-in el mismo día de llegada, siendo necesario esperar hasta el día siguiente para la conclusión del proceso.

      ⚠️ La portería no está autorizada a guardar el equipaje de los huéspedes, sin embargo, si lo desea, puede dejar el equipaje aquí en nuestra agencia.

      ⚠️ No se permite hacer ruido a partir de las 22h (Ley del Silencio).

      ⚠️ El inquilino debe proporcionar una lista con los nombres completos y documentos de identidad de todas las personas que se quedarán en el apartamento durante la estancia, respetando el número máximo de personas establecido en la reserva. Las personas que no estén en la lista proporcionada no pueden entrar al edificio.

      ⚠️ Separe la basura orgánica de la reciclable, depositándolas en bolsas de basura diferentes.

      ⚠️ Utilice la entrada y el ascensor de servicio cuando tenga equipaje o ropa de baño.

      ⚠️ Al salir del apartamento, verifique que haya apagado todos los equipos eléctricos. Por incumplimiento de este punto, el propietario podrá descontar R$100,00 por día del depósito de seguridad.

      ⚠️ Nuestro check-in se realiza a partir de las 15h y nuestro check-out antes de las 11h. Si desea garantizar el early check-in o late check-out, consulte la disponibilidad.

      ⚠️ Para cada reserva proporcionamos 1 juego de ropa de cama por cama y una toalla por huésped. El servicio de cambio de ropa de cama y baño puede ser contratado y pagado aparte. Tenga cuidado con productos que puedan dañarlos, ya que cualquier artículo dañado puede ser debitado de su depósito de seguridad.

      ⚠️ Los artículos de higiene, como papel higiénico, se proporcionan solo al inicio de la estancia y no se reponen.

      ⚠️ Todos los huéspedes deben enviar su documento de identificación como mínimo 24h antes de la llegada.

      ⚠️ No hay servicio de limpieza diaria durante la estancia, si tiene interés verifique con la atención la disponibilidad de contratación del servicio.

      ¡Aproveche su estancia y siéntase como en casa! Aquí en Pineapples, su comodidad y bienestar es nuestra prioridad.
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